Auditores da associação americana estiveram na sede do Hemoce para avaliar processos e serviços
O Centro de Hematologia e Hemoterapia do Ceará (Hemoce), vinculado à Secretaria da Saúde do Estado (Sesa), renovou, nesta quarta-feira (7), a acreditação da Association for the Advancement of Blood & Biotherapies (Associação Americana de Avanços do Sangue e Bioterapias, em tradução livre). O programa da AABB é uma parceria com a Associação Brasileira de Hematologia, Hemoterapia e Terapia Celular que certifica os processos e os serviços de hemoterapia dos hemocentros com alto padrão de qualidade e garante melhor atendimento e segurança para doadores e pacientes. O equipamento cearense é o único hemocentro das regiões Norte e Nordeste a contar com a acreditação da instituição americana.
Entre os dias 5 e 6 de agosto, os auditores da AABB e da ABHH visitaram a sede do Hemoce, em Fortaleza, para avaliar processos e serviços relacionados às áreas técnicas e administrativas. Foram averiguados setores das áreas técnicas de Hemoterapia (atendimento do doador, laboratórios, processamento e distribuição, dentre outros), Hematologia (ambulatórios de transfusão, coagulopatias e hemoglobinopatias, laboratórios de coagulação e hematologia) e administrativos que dão suporte ao corpo técnico. Durante a reunião de encerramento da avaliação, foram destacados pelos representantes, o trabalho de comunicação, o setor de Tecnologia da Informação (TI) e o laboratório de controle interno de qualidade do setor de imuno-hematologia.
“A certificação aumenta a segurança e qualidade do serviço. O Hemoce se preocupa com essa segurança, pensando em excelência. O hemocomponente encaminhado pelo Hemoce pode ser comparado a qualquer hemocomponente internacional. A confiabilidade maior que você tem é que possui uma excelência mundial, desde a captação do candidato à doação até o momento da transfusão. Não importa onde você esteja, no serviço público ou privado, dentro do Brasil ou fora, você vai ter o mesmo produto que hoje você encontra aqui”, destaca a coordenadora do Programa de Acreditação da AABB/ABHH, Renata Rizzo.
Pioneirismo
Certificação internacional comprova alto padrão de qualidade do Hemoce
Em 2022, o Hemoce foi o primeiro hemocentro do Nordeste a receber a acreditação da instituição americana. E neste ano, se consolida como o único hemocentro do Norte e Nordeste a receber a certificação internacional. Luciana Carlos, diretora-geral do Hemoce, revela a importância da reacreditação internacional para a instituição. “O Hemoce tem o compromisso de ter os certificados e acreditações da Qualidade. A AABB é muito especial porque é uma instituição americana que tem um padrão de qualidade internacional. Ao receber essa reacreditação, comprovamos que o nosso processo está adequado a esse padrão internacional, e isso faz parte do nosso compromisso de oferecermos os melhores serviços e produtos à população cearense. É muito gratificante trabalhar em uma instituição que tem essa responsabilidade e condições de estar adequada a esse padrão”.
Critérios
Para receber a certificação, os hemocentros precisam apresentar normas e padrões que atendam aos critérios estabelecidos pela instituição americana. O selo reconhece que o Hemoce cumpriu os requisitos de organização, disponibilidade de recursos e equipamentos, relação com fornecedores e pacientes, controle de processos, documentos e registros, não conformidades e eventos adversos, segurança e ciclos de melhoria – seguindo regulações nacionais e internacionais.
Acreditação AABB
Desde 1957, a AABB desenvolveu padrões que promovem a segurança e a qualidade do paciente em vários campos, combinando fundamentos do sistema de gestão da qualidade internacionalmente aceitos com requisitos técnicos apropriados para cada disciplina. Esses padrões formam a base para o programa de acreditação da instituição.
Para se tornar credenciado, uma instalação deve estar em conformidade com a edição atual dos padrões e cumprir outros requisitos de credenciamento. O programa é internacionalmente reconhecido como um símbolo de qualidade, e as instalações que obtiveram a certificação são identificadas por fornecer produtos e serviços de excelência.